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汉阳陵开园首日以优质服务营造安心的参观环境
2020-03-26 16:44:33 阅读数:

 

 

      阳春三月,汉景帝阳陵博物院(汉阳陵国家考古遗址公园)内一片生机勃勃,草长莺飞,春意盎然。2020325日,为满足广大游客公共文化服务需求,根据陕西省文物局《关于新冠肺炎疫情防控期间全省博物馆、纪念馆有序恢复开放的指导意见》文件精神,在严格落实疫情防控措施的基础上,有序恢复开放。

      323日,我院针对疫情期间开园进行了疫情防控工作培训,并于325日开园当天,对一线岗位工作人员服务意识,防疫工作和安全意识进行检查再叮嘱,加强思想重视程度,检查中,再一次向一线工作人员宣传“游客为本,服务至诚”的核心价值观,要求工作人员真正做到以提升景区服务质量为核心,加强景区规范化服务和标准化管理,增强旅游服务意识,优化发展环境,树立景区良好的形象。

      博物院运转安全有序,迎来不少游客,严格的防疫措施让游客安心并受到了好评。为保障园区秩序,有效防控疫情,为确保游客安全健康,所有游客均须进行线上分时预约,每日最大接待量为2000人(考古陈列馆瞬时游客不超过500人),超过2000人后即无法预约当日名额,每人每日可预约1次。进行实名注册、线上预约,预约成功后,凭本人预约二维码及西安市个人电子识别绿码,经景区工作人员核验后有序进入景区参观游览。按照科学防控、精准施策、分区分级,做好新冠肺炎疫情防控工作,同时全面统筹落实疫情防控与有序恢复开放工作的指导意见,汉阳陵已上线博物馆公共卫生防疫监测数据采集系统。游览过程中,须全程佩戴口罩,我院在入口处设置临时隔离点。游客如在游览过程中,出现发热或身体不适等情况,请及时联系工作人员。对于疑似新冠肺炎患者,将对其进行临时隔离,并按有关规定报告和处理。园区通过多种方式宣传疫情防控知识,如在入园检测点安装入园告示,园区内悬挂条幅,使用扩音器循环播放疫情防控知识。加强对游人不文明行为的劝诫工作,园区各处都有疫情防控工作人员,及时对游人不规范佩戴口罩、聚集等行为进行劝诫。园区内坚持每天两次对公共设施进行消毒。

      游客服务中心通过与游客沟通了解,游客表示虽然现在入园登记有点儿麻烦,但是他们表示理解,现在疫情尚未解除,防疫措施非常必要,这样大家可以更加安心地游览。王先生表示:从疫情发生就没怎么出过门,孩子在家早就待不住了,老人也很想出去走走。现在天暖和了,带着孩子既可以赏花赏景,还可以挖野菜,同时还了解了汉代文物与历史知识,一举多得,而且看到博物馆管理有序,游玩的时候也觉得安全放心。

      目前,“新冠肺炎”疫情防控工作仍处于关键时期,汉景帝阳陵博物院(汉阳陵国家考古遗址公园)将努力为您的游览参观提供便利,同时,也呼吁广大游客积极配合我院管理,文明游览,有序参观,避免聚集,做好自我防护,合理安排时间,尽量避开节假日高峰期,共同为打赢疫情防控阻击战而努力。